Marketing für Arztpraxen, Zahnärzte und Therapiepraxen
Marketing für Arztpraxen bedeutet heute selten, mehr Patienten zu gewinnen, sondern die passenden Patienten zu erreichen und das Team zu entlasten. Wir bauen Ihre Praxis-Webseite, binden die Online-Terminbuchung an und helfen bei der Suche nach MFA und Therapeuten.
Das Telefon klingelt ab Sprechstundenbeginn ohne Pause, am Empfang stapeln sich Rezeptwünsche und Terminfragen. Die Webseite nennt noch die alten Sprechzeiten. Die Stellenanzeige für eine MFA steht seit Monaten online, ohne dass sich jemand meldet. Bewertungen im Netz bleiben unbeantwortet, weil niemand sicher weiß, was man unter Schweigepflicht schreiben darf.
Wir nehmen Druck vom Empfang. Termine, Rezeptbestellungen und Anamnesebögen laufen online und landen dort, wo Ihr Team sie braucht. Die Webseite beantwortet die häufigsten Fragen, bevor jemand anruft. Für die Personalsuche zeigen wir Ihr Team und Ihre Arbeitsbedingungen ehrlich. Alle Texte formulieren wir mit Blick auf Heilmittelwerbegesetz und Berufsrecht, die Daten liegen auf Servern in Deutschland.
Praxis-Webseite und Praxismarketing: unsere Leistungen
Praxis-Webseite
Leistungsspektrum, Sprechzeiten, Anfahrt, Barrierefreiheit der Räume und Ihr Team auf einen Blick. Schnell auf dem Handy, gut lesbar für ältere Patienten und so aufgebaut, dass Google und KI-Suchen Ihre Schwerpunkte richtig zuordnen.
Mehr erfahrenOnline-Terminbuchung
Wir binden ein Buchungssystem ein, das zu Ihrer Praxissoftware passt, mit Terminarten, Pufferzeiten und automatischen Erinnerungen. Das senkt Terminausfälle und entlastet das Telefon in der Sprechstunde.
Mehr erfahrenMFA und Therapeuten gewinnen
Eine Karriereseite mit echten Angaben zu Arbeitszeiten, Team und Fortbildung, dazu Fotos und kurze Videos aus dem Praxisalltag. Die Bewerbung klappt per Handy in wenigen Minuten, ohne Anschreiben.
Mehr erfahrenGoogle-Profil und Bewertungen
Ein vollständiges Google-Unternehmensprofil mit korrekten Sprechzeiten, Fachrichtung und Urlaubszeiten. Für Bewertungen erarbeiten wir Antwortvorlagen, die freundlich bleiben, Kritik ernst nehmen und trotzdem die Schweigepflicht wahren.
Mehr erfahrenDigitale Patientenformulare
Anamnese, Einwilligungen und Rezeptbestellung als sichere Online-Formulare statt Klemmbrett im Wartezimmer. Die Daten werden verschlüsselt übertragen und auf Servern in Deutschland gespeichert, mit Sicherungen an zwei Orten.
Mehr erfahrenPraxis-App und Patientenportal
Für Therapiezentren und größere Praxen entwickeln wir eigene Lösungen: Übungsvideos für Physiotherapie-Patienten, Kursbuchung für Präventionsangebote oder ein geschütztes Portal, über das Patienten Dokumente und Termine abrufen.
Mehr erfahrenWas Praxen bei Werbung und Digitalisierung beachten müssen
Heilmittelwerbegesetz: was erlaubt ist
Das Heilmittelwerbegesetz regelt, wie für Behandlungen, Verfahren und Arzneimittel geworben werden darf. Es gilt für Ärzte, Zahnärzte, Therapeuten und Heilpraktiker gleichermaßen. Verboten sind unter anderem irreführende Heilversprechen und, bei operativen plastisch-chirurgischen Eingriffen, Vorher-nachher-Bilder. Erlaubt und sinnvoll ist sachliche Information: welche Leistungen Sie anbieten, wie eine Behandlung abläuft und für wen sie infrage kommt. Wir formulieren Ihre Texte entsprechend zurückhaltend und präzise. Eine Rechtsberatung ersetzt das nicht. In Grenzfällen sollten Sie Ihre Kammer oder eine auf Medizinrecht spezialisierte Kanzlei fragen.
Berufsrecht: sachlich informieren statt anpreisen
Für Ärzte, Zahnärzte und Psychotherapeuten gelten zusätzlich die Berufsordnungen ihrer Kammern. Sie erlauben sachliche, berufsbezogene Information und untersagen berufswidrige Werbung, also anpreisende, irreführende oder herabsetzend vergleichende Darstellungen. Titel, Qualifikationen und Tätigkeitsschwerpunkte dürfen Sie nennen, wenn sie zutreffen. Formulierungen wie „beste Praxis der Stadt“ oder Rabattaktionen sind dagegen heikel. Physiotherapeuten und andere Heilmittelerbringer haben keine eigene Kammer, müssen aber ebenso Wettbewerbsrecht und Heilmittelwerbegesetz beachten. Gutes Praxismarketing wirkt deshalb über Klarheit, Freundlichkeit und Erreichbarkeit, nicht über Superlative.
Online-Terminbuchung richtig einführen
Eine Terminbuchung entlastet nur, wenn sie zu Ihren Abläufen passt. Vorher klären wir, welche Termine Patienten selbst buchen dürfen, etwa Vorsorge, Kontrolltermine oder Erstbehandlungen in der Physiotherapie, und welche weiter über das Team laufen. Wichtig sind feste Kontingente für Akutfälle, automatische Erinnerungen per SMS oder E-Mail und eine einfache Absage. Viele Hersteller von Praxissoftware bieten Schnittstellen zu Buchungssystemen an, die Auswahl richtet sich danach. Gesundheitsdaten sind nach der Datenschutz-Grundverordnung besonders geschützt. Deshalb fragt das Buchungsformular nur ab, was für den Termin wirklich nötig ist.
Personalgewinnung: warum MFA anders gesucht werden müssen
Medizinische Fachangestellte gehören zu den am stärksten gesuchten Berufen im Gesundheitswesen. Klassische Stellenanzeigen erreichen vor allem Menschen, die aktiv suchen, und das sind wenige. Wirksamer ist es, wechselbereite Fachkräfte dort anzusprechen, wo sie ohnehin sind: in sozialen Netzwerken, mit gezielten Anzeigen im Umkreis der Praxis. Entscheidend ist, was Sie zeigen: Dienstplan, Gehaltsrahmen, Teamklima, Fortbildungen, vielleicht eine Vier-Tage-Woche. Die Bewerbung muss per Handy in wenigen Minuten möglich sein. Und die Rückmeldung sollte innerhalb eines Tages kommen, sonst hat die Bewerberin längst woanders zugesagt.
Fragen von Arztpraxen, Zahnärzten und Therapeuten
Was kostet eine Praxis-Webseite?
Eine vollständige Praxis-Webseite mit Redaktionssystem, damit Sie Sprechzeiten und Neuigkeiten selbst pflegen, kostet bei Trendtreiber meist zwischen 12.000 und 35.000 €. Eine einzelne Seite, etwa für eine Stellenausschreibung oder ein neues Angebot, beginnt bei 4.000 €. Ein Fotoshooting für Team und Räume beginnt bei 890 €. Alle Preise sind Richtwerte netto zzgl. MwSt. Nach dem kostenlosen Erstgespräch erhalten Sie ein Festpreisangebot.
Darf eine Arztpraxis überhaupt Werbung machen?
Ja, Arztpraxen dürfen werben, solange die Information sachlich, zutreffend und nicht irreführend ist. Die Berufsordnungen der Kammern untersagen nur berufswidrige Werbung, also marktschreierische, anpreisende oder herabsetzend vergleichende Aussagen. Das Heilmittelwerbegesetz schränkt zusätzlich ein, wie über Behandlungen gesprochen werden darf. Eine gut gemachte Webseite, ein gepflegtes Google-Profil, Stellenanzeigen und sachliche Beiträge in sozialen Netzwerken sind deshalb ohne Weiteres möglich.
Wie antworte ich auf eine schlechte Bewertung, ohne die Schweigepflicht zu verletzen?
Antworten Sie sachlich und allgemein, ohne zu bestätigen, dass die Person bei Ihnen in Behandlung war. Schon ein Satz wie „Wir erinnern uns an Ihren Besuch“ kann die Schweigepflicht berühren. Bewährt hat sich ein kurzer Dank für die Rückmeldung, ein allgemeiner Hinweis auf Ihre Abläufe und das Angebot, das Gespräch telefonisch fortzusetzen. Bewertungen mit falschen Tatsachenbehauptungen können Sie beim jeweiligen Portal beanstanden.
Lohnt sich eine Online-Terminbuchung für kleine Praxen?
Ja, gerade kleine Praxen profitieren, weil dort oft nur eine Person am Empfang sitzt. Jeder Termin, der online gebucht wird, ist ein Anruf weniger während der Sprechstunde. Automatische Erinnerungen verringern zudem Terminausfälle. Sinnvoll ist ein schrittweiser Start mit wenigen Terminarten, etwa Vorsorge oder Kontrolltermine, die das Team später erweitert, wenn sich das System im Alltag bewährt hat.
Wo liegen die Daten unserer Patienten?
Bei Lösungen, die wir einrichten, liegen die Daten auf Servern in Deutschland, mit verschlüsselter Übertragung und Sicherungen an zwei getrennten Orten. Formulare fragen nur ab, was wirklich nötig ist, denn Gesundheitsdaten sind nach der Datenschutz-Grundverordnung besonders geschützt. Mit allen beteiligten Dienstleistern wird ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen. Für den Ernstfall gibt es einen dokumentierten Notfallplan, damit die Praxis auch bei einem Ausfall weiterarbeiten kann.
Außerdem
Kanzleien und Berater
Webseite, Mandanten- und Mitarbeitergewinnung für Steuerberater, Anwälte und Unternehmensberater. Dazu digitale Belegprozesse und Mandantenportale auf Servern in Deutschland.
Mehr erfahrenIndustrie
B2B-Webseite, Messeauftritt, Produktfilm und Recruiting für Industrie und Maschinenbau. Dazu automatisierte Angebote und Auftragsabwicklung mit Anbindung an Ihr ERP.
Mehr erfahrenWeniger Telefon, mehr Zeit für Patienten
Schildern Sie uns kurz, wo es in Ihrer Praxis am meisten hakt: am Telefon, bei der Personalsuche oder beim Auftritt. Das Erstgespräch ist kostenlos, wir melden uns innerhalb von 48 Stunden.